Surefeeds

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Katy-Lea-Marly
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Re: Surefeeds

Beitrag von Katy-Lea-Marly »

Hatte hier schonmal jemand die Situation, dass der Surefeed einfach nichtmehr richtig zugeht? Immer ein bisschen offen bleibt?

Bei unserem ist das schon seit Wochen so, ist ähnlich wie bei einer Trainingseinstellung., aber es ist wohl nichts verstellt, habe schon rumprobiert. Nun macht Lea den Automaten (es ist Marlys Automat) immer auf... da sie so lange mit dem kopf dagegen drückt, dass er einfach aufgeht, sich das teil durchs leas kraft einfach zurückschieben lässt

senen zweck kann der automat damit nichtmehr erfüllen.

ich frag mich ob unser automat kaputt ist oder ob das jemand kennt, ein behebbares problem?
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Tini2907
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Re: Surefeeds

Beitrag von Tini2907 »

hast du schon mal mit Reset probiert und die Katze neu einprogrammiert?
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Katy-Lea-Marly
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Re: Surefeeds

Beitrag von Katy-Lea-Marly »

ne, das habe ich noch nicht versucht. könnte ich mal probieren .

ich versuch das morgen mal, danke für den gedanken
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EmilPhil
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Re: Surefeeds

Beitrag von EmilPhil »

Hast du die Batterien schon mal ausgewechselt? Das war bei mir letztensein Problem. Ansonsten würde ich mal beim Kundendienst von Surefeed nachfragen, ob die das Problem kennen und eine Lösung haben.
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Inseldeern
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Re: Surefeeds

Beitrag von Inseldeern »

Wenn reset und neue Batterien nicht helfen würde ich dir auch empfehlen den Kundendienst zu kontaktieren.

Ich kann da nur sehr positiv berichten mir wurde da schnell und sehr freundlich geholfen :daumenhoch:
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Katy-Lea-Marly
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Re: Surefeeds

Beitrag von Katy-Lea-Marly »

Ok, auch Batterien habe ich noch nicht probiert.

Da müssen wir erstmal neue kaufen für, aber dann probiere ich die 2Tipps mal aus, Danke

Und bzgl KUndendienst
ich habe den Surefeed aber über Z+ bestellt gehabt damals, sind die dann trotzdem zuständig , oder muss man das original bei denen bestellt haben?
Und er ist schon 3Jahre und 4MOnate alt nun, haben ihn seit Ende Dez 2017.

kenne mich mit kundeniensten nicht aus, vielleicht klingt deshalv meine FRage blöd. Aber wenn es egal ist wo ich ihn gekauft habe und wie alte er ist, ist es vielleicht auch eine Idee
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Inseldeern
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Re: Surefeeds

Beitrag von Inseldeern »

Ich hab die auch bei zooplus gekauft, war kein Problem mit dem Alter weiss ich nicht, aber fragen kostet ja nix :biggrin:

Die wollen immer diese Seriennummer auf der Unterseite steht die haben und mehr nicht zumindest war das bei mir so :grins_gelb:
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EmilPhil
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Re: Surefeeds

Beitrag von EmilPhil »

Ich würde einfach eine Mail schreiben, das Problem schildern und fragen, ob sie eine Idee dazu haben. Du reklamierst ja nicht, sondern fragst nach einem Tipp.
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Katy-Lea-Marly
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Re: Surefeeds

Beitrag von Katy-Lea-Marly »

ok, vielen dank euch, ich werde das alles ausprobieren :begeistert: und vllt haben wir glück und er funktioniert danach wieder
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Eva
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Re: Surefeeds

Beitrag von Eva »

Die haben da einen sehr netten Kundendienst. Ich habe Futterautomaten und Klappe nicht direkt dort gekauft sondern bei Zooplus oder Amazon und sie haben mir immer sofort geholfen.
Aber ich würde auch erst die Batterien auswechseln.
Liebe Grüße
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Katy-Lea-Marly
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Re: Surefeeds

Beitrag von Katy-Lea-Marly »

:hurra: :hurra: :hurra:

ich danke euch für eure Tipps.

Unser Surefeed geht wieder zu :hurra:

Batterien auswechseln hatte nicht zu 100% geholfen, zeigte aber, dass er in der Lage ist, sich komplett zu schließen, dann wollter er aber garnichtmehr aufgehen und hat nur rumgesponnen. Ich habe dann das zurücksetzen auf Werkeinstellungen gemacht, einmal, dann wurde es etwas besser, er sponn weiter, beim 2ten mal wieder etwas besser, aber immernoch nicht perfekt, dann hatte ich die Batterien wieder raus und ihn mehr als eine stunde völlig in ruhe gelassen, ohne batterien und dann, siehe da, nach wiedereinsetzen der batterien geht er nun wieder :hurra: Marly neu einprogrammiert und endlich kann Lea nichtmehr ans Futter (sie probiert es zwar trotzdem, aber er ist ja nun 100% zu, da hat sie keine chance)

Danke :begeistert:
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EmilPhil
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Re: Surefeeds

Beitrag von EmilPhil »

Ich freu mich, dass du eine Lösung gefunden hast. :biggrin:
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Re: Surefeeds

Beitrag von Inseldeern »

Super. :daumenhoch:
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Tini2907
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Re: Surefeeds

Beitrag von Tini2907 »

Perfekt, so soll es sein :wink:
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Re: Surefeeds

Beitrag von NeCeSaPi »

Ich werde wohl im August für meine vier Monster den Surefeed hier einführen. Welche Schalen nutzt ihr? Edelstahl oder Kunststoff? (Ausser KiH - die kommen dann evtl. später)

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Tini2907
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Re: Surefeeds

Beitrag von Tini2907 »

Ich habe beide, merke keinen Unterschied. Allerdings bin ich auch auf KiH umgestiegen
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EmilPhil
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Re: Surefeeds

Beitrag von EmilPhil »

Ich hab zunächst die beiliegenden Schälchen (Kunststoff) genutzt. Später dann KiH.
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Re: Surefeeds

Beitrag von Inseldeern »

EmilPhil hat geschrieben:
Fr 14. Mai 2021, 08:14
Ich hab zunächst die beiliegenden Schälchen (Kunststoff) genutzt. Später dann KiH.
Ich hier auch :yes:
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Re: Surefeeds

Beitrag von Sibiwuschel »

Hier sind momentan die Edelstahl-Schalen in Benutzung. Die aus Plastik sahen irgendwann nicht mehr so appetitlich aus. Aber ich schleiche schon seit geraumer Zeit um die KiH-Schalen herum...

Kann mir zufällig jemand sagen, wieviel ml da reinpassen bzw. wie tief die KiH-Schalen sind?

Packt Ihr die Edelstahl-Schalen eigentlich in die Spülmaschine?
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Jana
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Re: Surefeeds

Beitrag von Jana »

Die Edelstahlschalen hab ich nicht, dazu kann ich nichts sagen.

Ich benutze auch die von KiH und wenn mir die ausgehen ausnahmsweise mal die Plastikschalen (die ich tatsächlich auch einfach in die Spülmaschine packe).

Ich hab’s nie genau ausgemessen, aber in die KiH Schalen gehen gut 200g rein, in ml weiß ich es nicht.

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