Das Katzen-Forum

Du könntest die Sachen im Warenkorb ablegen.

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Bei mir klappt das mit dem Warenkorb solange ich am selben Gerät bin. Vermutlich muss man dafür Cookies zulassen.

Eine Merkliste hatte ich schon vor Jahren bei so ner Umfrage von zooplus angeregt

Ich habe einfach so eine Entschuldigung für die lange Lieferzeit am Jahresende und einen Gutschein bekommen .
Dauerte knapp über eine Woche, was ich völlig im Rahmen fand... Ist doch bekannt, dass es dann etwas länger dauern kann und ich habe auch bei der Bewertung für die Lieferzeit entsprechend "trotzdem" volle Punktzahl abgegeben. Selbst außerhalb von irgendwelchen Feiertagen wäre die Lieferzeit für mich noch in Ordnung, solange die Sendungsverfolgung stimmt und es planbar ist...
Ich mein, klar, unerwartet so eine Kleinigkeit ist jetzt auch nett, aber gibt es echt Leute, die sich wegen 2, 3 Tagen längerer Lieferzeit um Feiertage herum schon beschweren?

Hab ich auch bekommen. Kurz nachgedacht und Männe gefragt hat das länger gedauert .

Minze hat geschrieben: ↑

Fr 24. Jan 2020, 15:34

Ich mein, klar, unerwartet so eine Kleinigkeit ist jetzt auch nett, aber gibt es echt Leute, die sich wegen 2, 3 Tagen längerer Lieferzeit um Feiertage herum schon beschweren?

Mit Sicherheit gibt es die.
Weil nämlich Zooplus (oder beliebige andere) Schuld sind, wenn das Futter knapp wird. Niemals nicht hat da Mensch selbst was verbockt.

Bin bis jetzt auch sehr zufrieden. Die letzte Lieferung kam sogar extra schnell, in 2 Tagen.

Sogar zwischen den Feiertagen klappte das hier reibungslos. Der Lieferdienst spielt ja auch eine Rolle und ich kann noch immer nicht über DHL meckern. Ich wähle DHL auch aus, wenn möglich. Ich musste nun auch wieder Futter und Streu bestellen und alles kam nach 2 Tagen heile an. Sogar der Karton mit Streu war nicht lädiert.

Denn 5% Gutschein hab ich auch bekommen, weiß nicht einmal ob es überhaupt länger gedauert hat.
Vielleicht einfach eine versteckte Rabatt Aktion.

Es gab sogar mal 8%- Abos zu kaufen. Ich kaufe das 5%-Jahresabo jedes Jahr eigentlich wieder, da es sich für mich lohnt. Da bezahlt man einmal wirklich nur xy-Betrag und in dem Jahr werden immer 5% Rabatt abgezogen.
Mein Abo läuft im März wieder ab. Ich bestelle überwiegend bei zooplus und kaufe nur hin und wieder in Geschäften nach. Er lohnt sich bei uns schon und zooplus hat doch echt gute Preise. Auch für spezielles Diätfutter.

engelsstaub hat geschrieben: ↑

Fr 31. Jan 2020, 19:24

Es gab sogar mal 8%- Abos zu kaufen.

Ich habe 7%.

Moin!
Ich geselle mich hier Mal dazu, da ich einige Jahre auch bei Z+ bestellt habe und zufrieden bin. Irgendwo und irgendwie habe ich bitiba.de entdeckt. Gehört zu Z+, ist jedoch um einiges günstiger. Bei Catz spare ich bsplw. 0,50 € pro 6er Pack und beim TroFu sind es ganz 5,-€. Vergleichen muss man schon, denn nicht alles ist günstiger.

Wir kaufen seit vielen Jahren auch bei Zooplus ein.
Im Großen und Ganzen bin ich auch zufrieden aber es gibt auch schon ein paar Dinge die mich stören.

Die Service Pauschale finde ich natürlich nicht gut.
Ich habe immer zwischen 4 und 6 Säcke Katzenstreu auf einmal bestellt,
weil ich es auch so steuern muss, dass jemand zuhause ist und es eben auch lange genug
reicht für 4 Katzen bis zu nächsten Bestellung.
Nun muss ich immer schauen und versuche die Pakete zu mischen - 1 Katzen Streu mit etwas Futter.. der Mindestbestellwert muss dann
ja auch erst wieder stimmen ...
Was ich auch blöd finde ist, dass es unser Katzenstreu dort nur noch einzeln gibt und nicht mehr
im 2er Pack - das 2er Pack war nämlich immer günstiger ....

Leider gibt es manches Futter auch nicht mehr sortenrein...
unsere Langhaar Katzen fressen sehr gerne Carey Ocean. Früher konnte man die
unterschiedlichen Sorten auch sortenrein bestellen - seit einiger Zeit gibt es nur noch
den Ocean Mix mit 4 verschiedenen Sorten...blöd nur wenn die Katzen 2 Sorten nicht so
wirklich mögen.
So ging es mir auch mit anderen Dingen und das finde ich schade.

Ansonsten von der Lieferzeit TOP - wenn es mal länger dauert, liegt es eher am
Lieferdienst und nicht an Zooplus selbst.
Und wenn man mal eine Reklamation hat wirklich immer sehr kulant.

Service Beschwerden werden immer schnell beantwortet, das kann ich auch bestätigen

Ich habe ja seit Jahren Sparrabatt (derzeit gültig bis 01.2021) gestern Abend bestellt, gehe zur Kasse kein Rabatt Abzug.
Mit ZP Kontakt aufgenommen, die übliche Mail zurück erhalten, es wird sich darum gekümmert, es kam aber auch nach 1,5 Std. keine weitere Antwort.
Habe es dann wieder probiert, mich neu angemeldet und gedacht egal ob jetzt die % abgezogen werden oder nicht, ich schick die Bestellung ab und oh Wunder die % wurden angezeigt und abgezogen, mit dem Hinweis das es ein Versehen war das der Rabatt gestrichen und inzwischen schon wieder zurück geändert wurde.
Ich bestelle nach wie vor bei ZP und bis auf einzelne schlecht gepackte und dann zerrissene Pakete sehr zufrieden.

wir bwstellen auch gerne bei zooplus. Für Katzen und Sittich, meist die Menge für mind. 2 Monate.
Ich nutze auch den 8%Rabatt und zusätzlich, da ich idR über 100€ komme auch die 2%Sammelbestellerrabat.
Leider muss man seit kurzem für jeder weitere Paket 2,99Porto zahlen.
Somit ist der "Sammelbesteller" hinfällig und es muss monatlich bestellt werden. Find ich jetzt ein bisserl ärgerlich.
Dass auf alle anderen Reklamationen schnell reagiert wird und Zooplus auch recht großzügig agiert find ich sehr erfreulich.

Ich bin gerade sehr traurig und enttäuscht. Ich habe am 2.12. bei Zooplus bestellt, weil ich ein bestimmtes Goodie haben wollte. Da war ein Katzenspielzeug in Form eines Weihnachtsbaumes zu sehen. So ein kleiner Leckerlieturm aus grünem Plastik mit einem Stern oben drauf.
Ich habe extra nur deshalb diese Bestellung aufgegeben. Heute kam die Bestellung (in einem viel zu großen Riesenkarton mit Unmengen an Luftpolstertüten drin) und es war kein Weihnachtsbaum drin.
Ich sehe das aber auch nicht mehr auf der Internetseite oder in meiner Bestellübersicht. Ich verstehe das gar nicht. Auch über Google finde ich das Ding nicht, als hätte es das nie gegeben.
Hat jemand dieses Weihnachtsbaumteil?

Taucht er denn in der Bestätigungsmail auf? Die verschicken sie doch normalerweise gleich nach Bestelleingang.

Ich hab nur den hier gefunden (aber nicht für Leckerchen, scheint also ein anderer zu sein?) https://www.google.com/imgres?imgurl=ht ... ce=sh/x/im
Aber wenn man dann den Link dann anklickt, landet man auch auf der allgemeinen Spielzeugseite...

Danke, das ist er! Ich hatte nicht mehr genau in Erinnerung, wie er aussah. Ich guck mal, ob ich die Mail moch habe.

Dann weißt du ja zumindest, dass er keine Einbildung war .
Vielleicht lässt er sich noch irgendwo auftreiben? Andererseits steht in dem Link "zooplus Exclusive". Vielleicht bei Zooplus mal nachfragen? Die Artikelnummer dürfte laut Link 941021 sein.